Estimados clientes,
Hoy escribimos con un sabor amargo pero con la misma transparencia que siempre nos ha caracterizado. Como muchos de ustedes ya saben, nuestra tienda Etsy, la cual se ha caracterizado por tener las más altas calificaciones y la mayor satisfacción de los clientes, ha sido cerrada arbitrariamente. Esta situación no solo ha impactado a nuestro negocio, sino también a la comunidad de clientes fieles que confían en nosotros.

El problema

Etsy, una plataforma que se presenta como el hogar de artesanos y creativos, ha decidido cerrar nuestra tienda sin un motivo claro y con una comunicación mínima. A pesar de nuestros esfuerzos por resolver la situación y cumplir con todos los requisitos necesarios, solo nos hemos encontrado con obstáculos y silencio.

¿Por qué somos diferentes?

Desde el primer día, hemos trabajado incansablemente para ofrecer productos únicos y de alta calidad y un servicio excepcional. Gracias a esto, hemos ganado las mejores calificaciones y la confianza de una base de clientes leales. Estamos orgullosos de saber que cada producto que enviamos lleva consigo la dedicación y el amor por nuestro trabajo.

Realidad

A pesar de cumplir con todas las regulaciones de Etsy, responder diligentemente a cada solicitud en la plataforma y mantener la más alta calidad en nuestros productos y servicio, nuestra tienda fue cerrada debido al robo de nuestras imágenes y contenido por parte de algunos vendedores de plataformas famosas en el mercado asiático.

Nuestra posición

Es fundamental que plataformas como Etsy sean transparentes y justas con sus vendedores. Es injusto que el trabajo duro y la pasión de tantos emprendedores se vean devaluados por decisiones arbitrarias y falta de comunicación.
Recomendamos independencia: Creemos firmemente que cada vendedor debería considerar abrir su propia tienda en línea para evitar injusticias futuras.

Afectuosamente,

María